保固

保固政策

Amorak Italy 产品由专业工匠采用优质的材料精心制造。我们可以自购买之日起提供 2 年有限保固 。

本保固仅适用于原顾客, 不涵盖转让或转售的产品。

保固除外责任
本保固不涵盖：

• 因事故、误用或疏忽造成的损坏

• 未遵循产品保养说明

• 未经授权的修改或维修

• 随着时间的推移，正常的磨损

请不要拆掉衣服上的任何织标 或任何内部标签，因为这将使保固失效。

联系我们
如果有任何保修疑问，请联系我们 shop@amorak.it。

符合保固条件的服务步骤

1. 提交您的请求
   请将以下内容发送至 shop@amorak.it 创建您的个人保固帐户：

   • 购买证明（销售发票或付款记录）

   • 把缺陷以及整个产品的照片发給我们

2. 评估
   当我们收到您的文件，我们的团队将审查该问题是否在保固范围内。

   • 保固范围内：

     • 维修将免费进行。

     • 我们将为您创建一个带有个人代码的保固账户。

     • 我们将提供发送产品的设施地址。

     • 我们可能会自行决定更换产品而不是修理。

   • 不在保固范围内：

     • 我们将提前告知您可能的维修服务费用。

     • 如果您同意，我们将继续创建一个带有个人代码的保修帐户，并提供运送产品的设施地址。

运费

• Amorak Italy 会承担将产品运送至保固服务地址。

• Amorak Italy 将承担将维修或更换的产品返还给您的运费。

重要的： 请用牢固包裝箱来寄送。